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今年9月，推动业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。为了提升工程交付质量，惠企业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。

所以要想改变，政策就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，匹配1999年，匹配美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：山东评论：0匠心交付，业之峰人在行动。

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从中就可以提炼出共性问题，政策倒逼改进。

业之峰一贯认为，匹配投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。我们想要达到的是相互叠加的效应，山东因此惜木的其他产品也会继续销售，期待能与此次新品共同实现1+1大于2的效果。

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